ROI Calculator - Tính ROI Quảng Cáo Online

Tính năng nổi bật

• Hai thẻ riêng cho Google Ads và Facebook Ads với cùng bộ thông số phễu
• Nhập ngân sách theo tháng và chi phí mỗi lượt nhấp bằng đồng Việt Nam
• Nhập tỷ lệ chuyển đổi từ lượt nhấp thành khách hàng tiềm năng
• Nhập tỷ lệ chốt từ khách hàng tiềm năng thành đơn hàng
• Nhập giá trị đơn hàng trung bình và biên lợi nhuận gộp
• Trả về số lượt nhấp, số khách tiềm năng và số đơn hàng ước tính
• Trả về doanh thu, lợi nhuận sau khi trừ ngân sách, ROI, chi phí mỗi khách tiềm năng, chi phí mỗi đơn và ROAS
• Đổi màu khối kết quả theo lãi hay lỗ, mọi tính toán chạy trên trình duyệt

Phần lớn chiến dịch lỗ đã lộ ra ngay trên giấy trước khi chạy

Một chiến dịch quảng cáo là chuỗi bốn con số nhân với nhau, và nếu bất kỳ con số nào trong chuỗi quá thấp thì kết quả cuối cùng không thể cứu được bằng cách tăng ngân sách. Giả sử chi phí mỗi lượt nhấp là 5.000 đồng, cứ 100 lượt nhấp mới có 3 khách tiềm năng, cứ 5 khách tiềm năng mới chốt được 1 đơn, và mỗi đơn lãi gộp 600.000 đồng. Nhân ra thì mỗi đơn tốn khoảng 833.000 đồng tiền quảng cáo, tức vẫn có lãi. Nhưng chỉ cần tỷ lệ chốt tụt từ 20 xuống 10 phần trăm, chi phí mỗi đơn nhảy lên hơn 1,6 triệu đồng và chiến dịch lỗ ngay, dù mọi chỉ số quảng cáo trên bảng điều khiển vẫn trông đẹp. Điều đáng nói là phép nhân này làm được trước khi tiêu đồng nào, và nó cho bạn biết ngưỡng nào là ngưỡng chết: mức chốt đơn tối thiểu, giá thầu tối đa chịu được, giá trị đơn hàng tối thiểu cần đạt.

Lợi ích khi sử dụng

• •Biết trước ngưỡng hòa vốn của từng biến số thay vì phát hiện sau khi đã tiêu hết ngân sách
• •Có sẵn chi phí mỗi khách tiềm năng và chi phí mỗi đơn để đặt mục tiêu cho đội chạy quảng cáo
• •Tách rõ ROAS và ROI, hai chỉ số hay bị dùng lẫn lộn trong báo cáo
• •Thử nhanh nhiều kịch bản giá thầu và tỷ lệ chốt chỉ trong vài giây
• •Số liệu kinh doanh không rời khỏi trình duyệt nên dùng được với dữ liệu thật

Cách tính ROI cho một chiến dịch

1. 1Chọn thẻ Google Ads hoặc Facebook Ads rồi nhập ngân sách dự kiến cho một tháng.
2. 2Nhập chi phí mỗi lượt nhấp lấy từ dữ liệu chiến dịch cũ của bạn, không nên lấy con số trung bình ngành.
3. 3Nhập tỷ lệ chuyển đổi từ lượt nhấp thành khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chốt từ khách tiềm năng thành đơn.
4. 4Nhập giá trị đơn hàng trung bình và biên lợi nhuận gộp, lưu ý là biên gộp chứ không phải biên ròng.
5. 5Bấm tính rồi chạy lại vài lần với các mức tỷ lệ thấp hơn để biết chiến dịch chịu được tới đâu trước khi lỗ.

Công cụ tính theo chuỗi phép nhân nào

Bước một, số lượt nhấp bằng ngân sách chia cho chi phí mỗi lượt nhấp. Bước hai, số khách hàng tiềm năng bằng số lượt nhấp nhân tỷ lệ chuyển đổi. Bước ba, số đơn hàng bằng số khách tiềm năng nhân tỷ lệ chốt. Bước bốn, doanh thu bằng số đơn nhân giá trị đơn hàng trung bình. Bước năm, lợi nhuận gộp bằng doanh thu nhân biên lợi nhuận, rồi lợi nhuận cuối cùng bằng lợi nhuận gộp trừ đi toàn bộ ngân sách quảng cáo. ROI bằng lợi nhuận đó chia cho ngân sách rồi nhân 100. Ba chỉ số phụ được tính riêng: chi phí mỗi khách tiềm năng bằng ngân sách chia số khách tiềm năng, chi phí mỗi đơn bằng ngân sách chia số đơn, còn ROAS bằng doanh thu chia ngân sách. Lưu ý mô hình này chỉ trừ đúng một khoản chi phí là ngân sách quảng cáo. Mọi chi phí khác — giá vốn hàng bán, lương đội bán hàng, phí nền tảng, chi phí vận chuyển, chi phí đổi trả — đều phải được bạn gói sẵn vào con số biên lợi nhuận, nếu không kết quả sẽ lạc quan hơn thực tế rất nhiều.

ROAS và ROI không phải một, và nhầm lẫn này rất tốn kém

ROAS chỉ so doanh thu với chi phí quảng cáo, hoàn toàn bỏ qua giá vốn. ROI so lợi nhuận với chi phí quảng cáo, tức đã trừ giá vốn thông qua biên lợi nhuận. Vì vậy một chiến dịch có ROAS bằng 3 lần nghe rất tốt nhưng có thể đang lỗ: với biên lợi nhuận 30 phần trăm, doanh thu gấp ba lần chi phí quảng cáo chỉ tạo ra lợi nhuận gộp bằng 0,9 lần chi phí quảng cáo, tức lỗ 10 phần trăm ngân sách. Ngưỡng hòa vốn có thể tính nhanh: ROAS hòa vốn bằng 1 chia cho biên lợi nhuận. Biên 30 phần trăm cần ROAS tối thiểu 3,33 lần; biên 50 phần trăm cần 2 lần; biên 20 phần trăm cần tới 5 lần. Đây là con số mà bất cứ ai duyệt ngân sách quảng cáo cũng nên thuộc, vì nó biến câu hỏi mơ hồ chiến dịch có hiệu quả không thành một ngưỡng cụ thể để so. Khi báo cáo, hãy ghi rõ đang nói ROAS hay ROI và biên lợi nhuận dùng để tính là bao nhiêu.

Lấy số liệu đầu vào ở đâu cho đáng tin

Chất lượng kết quả phụ thuộc hoàn toàn vào sáu con số bạn nhập, nên chỗ này đáng bỏ công. Chi phí mỗi lượt nhấp nên lấy từ chính tài khoản quảng cáo của bạn trong ba tháng gần nhất, chia theo nhóm chiến dịch chứ không lấy trung bình toàn tài khoản, vì từ khóa thương hiệu và từ khóa cạnh tranh chênh nhau rất xa. Nếu chưa từng chạy, hãy dùng công cụ lập kế hoạch từ khóa để lấy khoảng ước lượng rồi cộng thêm biên an toàn. Tỷ lệ chuyển đổi thành khách tiềm năng lấy từ dữ liệu phân tích trang đích, tính trên đúng trang đích sẽ dùng chứ không lấy tỷ lệ trung bình toàn website. Tỷ lệ chốt đơn phải lấy từ đội bán hàng hoặc từ hệ quản trị khách hàng, và nên tính theo nhóm nguồn khách vì khách từ quảng cáo thường chốt thấp hơn khách được giới thiệu. Giá trị đơn hàng trung bình lấy từ số liệu bán hàng thật, dùng trung vị thay vì trung bình nếu bạn có vài đơn rất lớn làm lệch con số. Biên lợi nhuận phải là biên gộp đã trừ hết chi phí biến đổi, lấy từ kế toán chứ đừng ước lượng.

Bốn thứ mô hình này không tính tới

Thứ nhất là độ trễ chuyển đổi. Mô hình giả định tiền chi trong tháng nào thì đơn về trong tháng đó, đúng với hàng tiêu dùng giá thấp nhưng sai với sản phẩm có chu kỳ cân nhắc dài như bất động sản, phần mềm doanh nghiệp hay khóa học giá cao, nơi khách có thể mất vài tuần tới vài tháng mới quyết định. Với những ngành đó, một chiến dịch trông như lỗ trong tháng đầu có thể hòa vốn ở tháng thứ ba. Thứ hai là giá trị vòng đời khách hàng. Mô hình chỉ tính đúng một đơn hàng đầu tiên, trong khi nhiều mô hình kinh doanh chấp nhận lỗ ở đơn đầu vì khách sẽ mua lại nhiều lần; nếu bạn thuộc nhóm này, hãy thay giá trị đơn hàng trung bình bằng giá trị vòng đời ước tính, nhưng phải rất thận trọng vì con số đó dễ bị thổi phồng. Thứ ba là hiệu ứng quy mô nghịch: tăng gấp đôi ngân sách hiếm khi cho gấp đôi lượt nhấp ở cùng giá thầu, vì bạn phải mở rộng sang tệp khán giả kém phù hợp hơn và giá thầu bị đẩy lên. Thứ tư là tính mùa vụ và cạnh tranh theo thời điểm, khiến cùng một chiến dịch cho kết quả rất khác giữa tháng cao điểm và tháng thấp điểm.

Dùng công cụ để tìm ngưỡng chịu đựng thay vì chỉ tìm một con số

Cách dùng có giá trị nhất không phải chạy một lần rồi lấy kết quả, mà chạy nhiều lần để tìm ngưỡng gãy. Giữ nguyên năm thông số và hạ dần tỷ lệ chốt cho tới khi lợi nhuận về 0, bạn có mức chốt tối thiểu phải đạt — đây là con số nên nói với đội bán hàng trước khi bật chiến dịch. Làm tương tự với chi phí mỗi lượt nhấp sẽ ra giá thầu tối đa chịu được, con số nên đặt làm trần trong cấu hình chiến dịch. Làm với giá trị đơn hàng trung bình sẽ cho biết bạn có cần thiết kế gói bán kèm để nâng giá trị đơn hay không. Sau đó hãy dựng ba kịch bản: một kịch bản thận trọng với các tỷ lệ thấp hơn dữ liệu quá khứ khoảng một phần tư, một kịch bản trung tính đúng bằng dữ liệu quá khứ, một kịch bản tốt. Nếu kịch bản thận trọng vẫn không lỗ nặng thì chiến dịch đáng thử với ngân sách nhỏ. Nếu chỉ kịch bản tốt mới có lãi, hãy sửa mô hình kinh doanh trước khi tiêu tiền quảng cáo, vì quảng cáo không sửa được một phễu vốn đã không có lãi.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Từ khóa liên quan

• tính roi quảng cáo
• roi calculator online
• công thức tính roi
• roas là gì
• roas hòa vốn
• chi phí mỗi đơn hàng
• chi phí mỗi khách hàng tiềm năng
• cpc google ads
• tính hiệu quả chiến dịch quảng cáo
• phễu chuyển đổi marketing
• tỷ lệ chuyển đổi trang đích
• tỷ lệ chốt đơn từ lead
• giá trị đơn hàng trung bình
• biên lợi nhuận gộp
• ngân sách quảng cáo facebook
• đo lường hiệu quả marketing
• giá trị vòng đời khách hàng
• kpi cho chiến dịch quảng cáo
• công cụ marketing online miễn phí
• dự báo doanh thu từ quảng cáo