Người tìm dịch vụ kế toán ít khi so sánh bằng cảm tình. Họ mở vài website, tìm bảng phí, đọc xem gói đó gồm những gì, rồi nhắn Zalo hỏi một câu rất cụ thể: "Công ty tôi mỗi tháng khoảng 40 hóa đơn đầu vào, 20 hóa đơn đầu ra, phí bao nhiêu?". Website nào trả lời được trước khi khách phải hỏi, website đó được nhắn trước. Website nào chỉ có "báo giá cạnh tranh, liên hệ ngay" thì thường bị bỏ qua.
Năm 2026 thị trường này còn đổi theo hai hướng: hộ kinh doanh không còn nộp thuế khoán nên nhiều hộ lần đầu cần người làm sổ sách, và chính ngành dịch vụ kế toán được bỏ điều kiện kinh doanh. Bài này dành cho công ty, văn phòng dịch vụ kế toán, và nói website cần gì trong bối cảnh đó.
Bốn nhóm khách, bốn câu hỏi đầu tiên
| Khách | Câu hỏi đầu tiên | Website cần có |
|---|---|---|
| Doanh nghiệp mới thành lập | Mới mở công ty thì phải làm những gì, tháng nào nộp gì? | Trang "Mới thành lập cần làm gì" theo thứ tự thời gian, gói cho doanh nghiệp chưa phát sinh nhiều |
| Doanh nghiệp nhỏ và vừa đang hoạt động | Đổi đơn vị kế toán có rắc rối không, sổ sách cũ sai thì sao? | Quy trình nhận bàn giao, gói rà soát sổ sách năm trước, bảng phí theo số chứng từ |
| Hộ kinh doanh | Bỏ thuế khoán rồi thì tôi phải làm gì, có cần thuê kế toán không? | Trang riêng cho hộ kinh doanh theo ngưỡng doanh thu, gói phí thấp, giải thích bằng lời thường |
| Doanh nghiệp có vốn nước ngoài | Báo cáo có bằng tiếng Anh không, có người nói tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Nhật không? | Trang tiếng Anh, báo cáo song ngữ, kinh nghiệm với doanh nghiệp FDI |
Khách của dịch vụ kế toán thường ở lại nhiều năm nếu không có sự cố. Vì vậy quyết định ban đầu đi chậm hơn các dịch vụ khác: chủ doanh nghiệp sợ giao sổ sách cho người không đáng tin hơn là sợ trả thêm vài trăm nghìn mỗi tháng. Website cần làm cho họ an tâm về con người và quy trình, không chỉ về giá.
Ngành dịch vụ kế toán năm 2026: bỏ điều kiện, tăng hậu kiểm
Theo Nghị quyết 66.17/2026/NQ-CP, từ 1/7/2026 kinh doanh dịch vụ kế toán không còn nằm trong danh mục ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện. Doanh nghiệp mở mới không phải xin Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ kế toán trước khi hoạt động; cơ quan quản lý chuyển sang kiểm tra trong quá trình hoạt động. Công văn 773/QLKT-DN của Cục Quản lý, giám sát kế toán, kiểm toán hướng dẫn giai đoạn chuyển tiếp từ 1/7/2026 đến hết 28/2/2027, trong đó có việc không thành lập mới hộ kinh doanh dịch vụ kế toán. Các quy định chi tiết về người hành nghề vẫn đang được hướng dẫn tiếp, nên đối chiếu văn bản của Bộ Tài chính trước khi viết về phần này.
Điều này ảnh hưởng trực tiếp tới cách website chứng minh uy tín:
Giấy chứng nhận không còn là điểm khác biệt. Khi ai cũng mở được công ty dịch vụ kế toán mà không qua thủ tục cấp phép, khách sẽ nhìn vào thứ khác: ai là người làm sổ cho mình, học vấn và kinh nghiệm của họ, công ty đã hoạt động bao lâu.
Giới thiệu đội ngũ bằng người thật: tên, ảnh, vai trò, chứng chỉ đang có (kế toán viên, kiểm toán viên, ACCA, CPA…), số năm kinh nghiệm, ngành đã làm nhiều. Chỉ ghi chứng chỉ thật, đúng tên gọi.
Nếu công ty đã có giấy chứng nhận cấp trước 1/7/2026, có thể giữ thông tin này trên trang giới thiệu như một mốc lịch sử, nhưng đừng viết như thể đó vẫn là điều kiện bắt buộc mà đối thủ không có.
Phần trên tóm tắt để định hướng nội dung website, không thay ý kiến của cơ quan quản lý hay luật sư.
Bảng phí: phần khách đọc kỹ nhất
Phí dịch vụ kế toán khác nhau rất nhiều giữa các đơn vị, và khách biết điều đó. Thứ họ cần không phải là giá thấp nhất, mà là giá đọc hiểu được và không phát sinh bất ngờ. Một trang bảng phí tốt có:
Cách tính phí: theo số hóa đơn, chứng từ mỗi tháng hoặc mỗi quý, theo loại hình (thương mại, dịch vụ, sản xuất, xây dựng), có hay không có nhân viên đóng bảo hiểm.
Các bậc phí cụ thể cho mức chứng từ phổ biến, có ngày cập nhật. Khách tự đối chiếu được với số chứng từ của mình.
Đã gồm gì: kê khai thuế định kỳ, sổ sách theo chế độ kế toán, báo cáo tài chính năm, quyết toán thuế, làm việc với cơ quan thuế khi được gọi.
Chưa gồm gì: làm lại sổ sách các năm trước, tính lương và bảo hiểm, giải trình khi thanh tra, kiểm tra thuế, kiểm toán. Ghi rõ phần này giúp tránh tranh cãi về sau hơn bất kỳ câu cam kết nào.
Trách nhiệm khi sai sót: nếu khách bị phạt do lỗi của bên làm dịch vụ thì xử lý thế nào. Không cần chép hợp đồng, nhưng nên nói nguyên tắc.
Bên cạnh bảng phí, form báo giá chỉ cần vài ô: loại hình, ngành, số hóa đơn đầu vào và đầu ra trung bình mỗi tháng, số nhân viên, có cần làm lại sổ cũ không. Nhiều khách sẽ nhắn Zalo thay vì điền form; nên đặt cả hai, và nếu dùng Zalo OA thì xem thêm bài Zalo OA cho doanh nghiệp.
Hộ kinh doanh sau khi bỏ thuế khoán: nhóm khách mới
Theo Nghị quyết 198/2025/QH15, từ 1/1/2026 hộ kinh doanh không còn nộp thuế khoán và lệ phí môn bài; hộ chuyển sang tự kê khai. Nghị định 141/2026/NĐ-CP, sửa Nghị định 68/2026/NĐ-CP, nâng ngưỡng doanh thu không phải nộp thuế giá trị gia tăng và thuế thu nhập cá nhân lên 1 tỷ đồng mỗi năm, áp dụng từ 1/1/2026. Hộ có doanh thu trên ngưỡng này phải dùng hóa đơn điện tử; hộ dưới ngưỡng chưa bắt buộc nhưng vẫn ghi sổ doanh thu (mẫu S1a-HKD tại Thông tư 152/2025/TT-BTC).
Rất nhiều hộ kinh doanh lần đầu phải tự kê khai, và đây là một nhóm khách lớn, nhưng rất khác doanh nghiệp. Họ không quen thuật ngữ, ít đọc bảng biểu, chủ yếu dùng điện thoại và Zalo. Một trang riêng cho hộ kinh doanh nên:
Chia theo ngưỡng doanh thu bằng lời thường: dưới 1 tỷ một năm cần làm gì, trên 1 tỷ cần làm gì.
Ghi gói phí riêng, thấp hơn gói doanh nghiệp, nói rõ gồm sổ doanh thu, hóa đơn điện tử, kê khai theo kỳ hay không.
Ghi ngày cập nhật ngay đầu trang. Chính sách cho hộ kinh doanh thay đổi nhiều trong năm 2026: ngưỡng 500 triệu đồng ban đầu đã nâng lên 1 tỷ đồng chỉ sau vài tháng. Trang viết theo ngưỡng cũ mà không sửa sẽ làm khách hiểu sai và mất niềm tin.
Có nút Zalo và số điện thoại lớn, vì phần lớn chủ hộ muốn hỏi trực tiếp hơn là điền form.
Quy trình làm việc và bảo mật dữ liệu
Giao sổ sách là giao gần như toàn bộ thông tin tài chính của doanh nghiệp. Khách muốn biết rõ dữ liệu của mình đi đâu, ai giữ. Website nên có một trang "Cách chúng tôi làm việc":
Nhận chứng từ: qua kênh nào (tải lên, email, nhận bản giấy định kỳ), hạn gửi mỗi tháng.
Hóa đơn điện tử và chữ ký số: bên dịch vụ có cần quyền truy cập hệ thống hóa đơn không, ai giữ chữ ký số, ai bấm nộp tờ khai.
Phần mềm kế toán: dùng phần mềm nào, dữ liệu lưu ở đâu, khách có được truy cập để xem không.
Báo cáo cho khách: mỗi tháng hoặc quý gửi gì, nhắc hạn nộp thuế thế nào.
Khi chấm dứt hợp đồng: bàn giao những gì, trong bao lâu. Đây là câu nhiều khách từng gặp rắc rối với đơn vị cũ.
Thông tin nhân viên, lương, số định danh mà bên dịch vụ xử lý thay khách là dữ liệu cá nhân, chịu Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15. Nên nói rõ công ty có ký cam kết bảo mật, ai trong công ty được xem dữ liệu, và dữ liệu được xóa hoặc trả lại thế nào khi hết hợp đồng.
Bài viết kiến thức: kênh tìm khách mạnh nhất, cũng dễ sai nhất
Người tìm "hạn nộp tờ khai thuế quý 4", "hộ kinh doanh doanh thu dưới 1 tỷ có phải xuất hóa đơn không" hay "doanh nghiệp mới thành lập cần làm gì" là đúng khách tiềm năng của dịch vụ kế toán. Bài viết trả lời tốt những câu đó đem về lượt tìm kiếm đều đặn hơn quảng cáo. Nhưng nội dung thuế, kế toán thay đổi liên tục, nên:
Mỗi bài ghi tên người viết, chuyên môn, và ngày cập nhật gần nhất.
Ghi số hiệu văn bản làm căn cứ, sau khi đã mở văn bản gốc.
Rà lại bài cũ mỗi khi chính sách đổi; sửa hoặc ghi chú rõ "đã thay đổi từ ngày…", thay vì để bài sai tồn tại song song với bài mới.
Làm lịch thuế theo năm có các mốc nộp tờ khai, báo cáo; cập nhật mỗi khi có thay đổi. Đây là trang khách lưu lại và quay lại nhiều lần.
Những câu không nên viết
"Tối ưu thuế", "giảm thuế tối đa", "xử lý hóa đơn" theo nghĩa lách luật. Khách tốt sẽ tránh, còn khách tìm cách lách sẽ kéo theo rủi ro cho chính công ty.
"Cam kết không bị phạt", "đảm bảo quyết toán thuận lợi". Không ai kiểm soát được quyết định của cơ quan thuế; nói về quy trình kiểm tra và trách nhiệm thay vì cam kết kết quả.
Ám chỉ quen biết với cán bộ thuế.
Dùng logo, hình ảnh của cơ quan thuế, Bộ Tài chính khiến khách nghĩ đây là trang chính thức.
Logo khách hàng khi chưa được đồng ý. Nhiều doanh nghiệp không muốn công khai việc thuê ngoài kế toán.
Chứng chỉ, danh hiệu không có thật hoặc ghi chung chung "đội ngũ kế toán trưởng giàu kinh nghiệm" mà không có người cụ thể.
Khách tìm dịch vụ kế toán bằng cách nào
Theo dịch vụ: "dịch vụ kế toán trọn gói", "dịch vụ báo cáo tài chính cuối năm", "dịch vụ quyết toán thuế", "làm lại sổ sách kế toán".
Theo đối tượng: "kế toán cho hộ kinh doanh", "dịch vụ kế toán cho doanh nghiệp mới thành lập", "kế toán cho công ty có vốn nước ngoài".
Theo khu vực: "dịch vụ kế toán quận Bình Thạnh", "dịch vụ kế toán Thủ Đức", "văn phòng kế toán gần đây".
Theo câu hỏi chính sách: những câu hỏi về hạn nộp, ngưỡng doanh thu, hóa đơn điện tử, thường tăng mạnh mỗi khi có chính sách mới.
Dịch vụ kế toán là dịch vụ khách muốn ở gần, nên hồ sơ Google Maps của văn phòng cần đúng tên, giờ làm việc, số điện thoại, có ảnh văn phòng thật và trả lời đánh giá; xem dịch vụ tối ưu Google Maps nếu cần người làm. Trang theo quận, huyện chỉ đáng làm khi có văn phòng hoặc người phụ trách thật ở khu vực đó.
Làm theo thứ tự nào
Bắt đầu: trang chủ chia lối cho doanh nghiệp và hộ kinh doanh; bảng phí có cách tính, các bậc, gồm và chưa gồm; trang đội ngũ với người thật; form báo giá ngắn, nút gọi và Zalo.
Tiếp theo: trang riêng cho hộ kinh doanh theo ngưỡng doanh thu; trang quy trình làm việc và bảo mật dữ liệu; trang cho doanh nghiệp mới thành lập; lịch thuế trong năm.
Lâu dài: bài kiến thức có người viết và ngày cập nhật; trang tiếng Anh nếu nhận khách có vốn nước ngoài; khu vực khách hàng xem báo cáo và gửi chứng từ nếu phần mềm cho phép.
Website giới thiệu có bảng phí, trang đội ngũ, trang hộ kinh doanh và blog kiến thức thường hợp với gói website chuyên nghiệp; xem các gói khác tại bảng giá thiết kế website. Nếu khách thường hỏi qua form rồi không trả lời, bài vì sao khách không điền form mà lại nhắn Zalo có vài cách bố trí lại. Tấn Phát Digital có buổi audit 60 phút miễn phí để rà website hiện tại theo các mục trong bài này.
