Ngành cửa cuốn và cửa nhôm kính có một đặc điểm ít ngành nào có: cùng một tên gọi, nhưng giá có thể chênh nhau gấp đôi giữa hai báo giá. "Cửa nhôm hệ", "cửa cuốn khe thoáng", "kính cường lực" đều là những cụm từ khách đã nghe, nhưng khách không biết hai báo giá khác nhau ở hệ nhôm nào, độ dày bao nhiêu, phụ kiện của ai, motor loại gì. Nhiều khách chọn giá thấp, rồi vài năm sau gọi thợ sửa vì cửa xệ, motor yếu, gioăng hở.
Website của một công ty cửa vì vậy có cơ hội lớn: giúp khách hiểu đủ để so sánh đúng. Phần lớn website trong ngành hiện chỉ có ảnh công trình đẹp, bảng giá "chỉ từ … đồng/m²" và số hotline. Bài này đi qua những gì website công ty cửa cuốn, cửa nhôm kính nên có: cách trình bày báo giá cho minh bạch, hướng dẫn khách tự kiểm tra hàng, mảng sửa chữa cửa cuốn gấp, mảng công trình, và những điểm cần nói đúng về kính và cửa chống cháy.
Khách của công ty cửa là ai
| Nhóm khách | Nhu cầu | Website phải trả lời |
|---|---|---|
| Chủ nhà phố, biệt thự đang xây hoặc sửa | Cửa cuốn mặt tiền, cửa nhôm kính ban công, cửa sổ, vách tắm kính | Khoảng giá theo loại, khác nhau giữa các hệ, cách đo và khảo sát |
| Cửa hàng, kho, nhà xưởng | Cửa cuốn khổ lớn, cửa cuốn công nghiệp | Kích thước tối đa, motor phù hợp, lưu điện khi mất điện, thời gian lắp |
| Nhà thầu, chủ đầu tư công trình | Cửa nhôm hệ, vách kính, mặt dựng theo hồ sơ thiết kế | Công trình đã làm, năng lực xưởng, hồ sơ vật liệu, tiến độ |
| Người có cửa đang hỏng | Cửa cuốn kẹt, motor không chạy, mất điều khiển, cửa nhôm xệ | Có sửa gấp không, khu vực phục vụ, phí kiểm tra |
Khách sửa chữa là nhóm hay bị bỏ qua nhất, dù họ gấp, quyết định nhanh, và khi được sửa tốt thường trở thành khách thay cửa mới. Website nên có lối vào riêng cho nhóm này ngay trên trang chủ, nhất là trên điện thoại.
Báo giá theo m²: ghi rõ đang so sánh cái gì
Khách quen hỏi giá theo m², và website không thể né câu hỏi này. Nhưng một con số "chỉ từ" không kèm thông số chỉ khiến khách mang đi so với một con số khác không cùng chất lượng. Trang giá nên tách theo từng loại sản phẩm và ghi rõ thành phần:
Cửa nhôm kính: hệ nhôm và thương hiệu, độ dày thanh nhôm, loại và độ dày kính (thường, cường lực, dán an toàn, hộp), hãng phụ kiện (bản lề, khóa, tay nắm), kiểu mở. Mỗi cấu hình là một dòng giá riêng.
Cửa cuốn: loại nan, độ dày nan, loại motor và sức kéo, có bình lưu điện không, có cảm biến chống va chạm không, kiểu điều khiển.
Cách tính diện tích: tính theo kích thước phủ bì hay lọt lòng, có diện tích tính tối thiểu cho ô cửa nhỏ không, phụ phí cho ô cửa lớn hay hình dạng đặc biệt.
Đã gồm và chưa gồm: vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ cửa cũ, đục sửa ô chờ, bảo hành. Ghi ngày cập nhật vì giá nhôm và kính thay đổi theo thị trường.
Bảng giá như vậy khiến website trông "đắt" hơn đối thủ ghi một con số thấp, nhưng khách đã đọc sẽ hỏi đối thủ đúng những câu hỏi này, và nhiều khi quay lại.
Hướng dẫn khách tự kiểm tra hàng khi nhận cửa
Nỗi lo lớn nhất của khách là nhận hàng không đúng như báo giá: nhôm mỏng hơn, phụ kiện không đúng hãng, kính không phải cường lực. Một trang hướng dẫn kiểm tra, viết bởi chính công ty, cho khách thấy bạn không ngại bị kiểm tra:
Giấy tờ đi kèm: chứng nhận xuất xứ, chứng nhận chất lượng của nhôm, kính, phụ kiện, motor, và phiếu bảo hành ghi số seri nếu có. Nói rõ khách nhận những giấy gì và khi nào.
Cách nhận biết trên sản phẩm: ký hiệu trên thanh nhôm, dấu của nhà sản xuất kính cường lực, nhãn trên phụ kiện, tem và số seri motor. Chỉ viết những dấu hiệu đúng với sản phẩm bạn thật sự dùng.
Kiểm tra vận hành khi bàn giao: cửa đóng mở êm, khóa đúng, gioăng kín; cửa cuốn đảo chiều khi gặp vật cản nếu có cảm biến, chạy được khi mất điện nếu có lưu điện.
Sửa cửa cuốn gấp: trang riêng, ưu tiên điện thoại
Cửa cuốn kẹt khi đang mở cửa hàng buổi sáng, hoặc không đóng được lúc tối, là tình huống khách sẽ gọi ngay cho người đầu tiên tìm được. Trang sửa chữa nên:
Đặt số điện thoại và nút Zalo ở vị trí thấy ngay trên điện thoại, kèm khu vực phục vụ và giờ nhận sửa thật.
Liệt kê lỗi thường gặp: cửa không lên xuống, chạy một chiều, mất điều khiển từ xa, kêu to, xệ nan, bình lưu điện hết. Mỗi lỗi một đoạn ngắn: nguyên nhân thường gặp, có tự xử lý tạm được không.
Hướng dẫn mở cửa thủ công khi mất điện cho các loại motor phổ biến mà công ty lắp. Đây là nội dung người dùng tìm rất nhiều và giúp website được nhớ đến.
Phí kiểm tra và cách tính phí sửa, có sửa cả cửa do đơn vị khác lắp không, linh kiện thay thế có sẵn không.
Nhóm khách này đến chủ yếu từ Google Maps với các tìm kiếm như "sửa cửa cuốn gần đây". Hồ sơ Google Business cần đầy đủ và khớp tên, địa chỉ, số điện thoại với website; xem các bước trong lộ trình 14 ngày lên Google Maps.
Mảng công trình: hồ sơ cho nhà thầu
Với cửa nhôm hệ, vách kính và mặt dựng cho công trình, người quyết định là nhà thầu và chủ đầu tư, và họ đọc website như đọc hồ sơ năng lực:
Công trình đã làm theo loại: nhà ở, khách sạn, văn phòng, nhà xưởng; mỗi công trình ghi hạng mục, hệ nhôm, khối lượng, năm hoàn thành.
Xưởng gia công: máy cắt, máy phay, máy ép góc, khu lắp ráp, đội lắp đặt. Ảnh thật trong giờ làm việc.
Hồ sơ vật liệu gửi kèm hồ sơ thầu: catalog hệ nhôm, thông số kính, chứng nhận phụ kiện; nhận bản vẽ để báo giá theo khối lượng.
Ảnh công trình là tài sản bán hàng chính của ngành này, và cũng hay bị đơn vị khác lấy dùng. Có thể đóng dấu logo nhẹ lên ảnh bằng công cụ chèn watermark ảnh trước khi đăng, và giảm dung lượng bằng công cụ nén ảnh để trang thư viện công trình không bị chậm trên điện thoại.
Kính và cửa chống cháy: chỉ ghi khi có giấy
Kính xây dựng. Kính an toàn cường lực và kính dán an toàn nằm trong nhóm sản phẩm vật liệu xây dựng của QCVN 16:2023/BXD, ban hành kèm Thông tư 04/2023/TT-BXD và có hiệu lực từ 1/1/2024 (nguồn: LuatVietnam). Website nên nói rõ kính công ty dùng có giấy chứng nhận hợp quy và khách được xem khi yêu cầu, thay vì chỉ ghi "kính cường lực cao cấp".
Cửa chống cháy, ngăn cháy. Theo Nghị định 105/2025/NĐ-CP hướng dẫn Luật Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ, cửa ngăn cháy thuộc nhóm vật liệu, cấu kiện ngăn cháy chịu quản lý riêng, và quy định về kiểm định, cấp phép lưu thông cho nhóm này đang trong giai đoạn chuyển tiếp. Vì vậy website chỉ nên dùng chữ "chống cháy" hay "ngăn cháy" cho sản phẩm có giấy tờ PCCC còn hiệu lực theo quy định hiện hành, ghi rõ giới hạn chịu lửa đã được chứng nhận, và ghi ngày cập nhật. Cách các đơn vị PCCC trình bày phần pháp lý này được bàn trong bài thiết kế website công ty PCCC.
Phần trên chỉ để định hướng nội dung website; khi làm hồ sơ cho công trình cụ thể, hãy đối chiếu văn bản gốc và yêu cầu của hồ sơ thiết kế.
Cấu trúc website gợi ý
Trang chủ: lối vào "Cửa cho nhà ở", "Cửa cuốn cửa hàng, nhà xưởng", "Công trình", và nút "Sửa cửa gấp" nổi bật trên điện thoại.
Sản phẩm theo loại: cửa nhôm kính theo hệ, cửa cuốn theo loại nan và motor, vách kính, cửa kính cường lực; mỗi loại có thông số, ảnh thật, khoảng giá theo cấu hình.
Bảng giá và cách tính: theo cấu hình, cách tính diện tích, đã gồm và chưa gồm.
Kiểm tra hàng và bảo hành: hướng dẫn tự kiểm tra, giấy tờ đi kèm, chính sách bảo hành theo từng bộ phận.
Sửa chữa: lỗi thường gặp, mở cửa khi mất điện, phí kiểm tra, khu vực.
Công trình: lọc theo loại, mỗi công trình có hạng mục và hệ nhôm.
Đặt lịch đo: form có kích thước ô chờ ước tính, ảnh mặt tiền hoặc ô cửa, địa chỉ; ghi rõ khảo sát có tính phí hay không.
Khách tìm bằng từ khóa nào
Theo sản phẩm và hệ: "cửa nhôm hệ", "cửa cuốn khe thoáng", "cửa kính cường lực", "vách kính phòng tắm".
Theo giá: "giá cửa nhôm kính 1m2", "báo giá cửa cuốn". Trang giá có cấu hình rõ ràng đáp đúng nhu cầu này.
Theo sửa chữa và khu vực: "sửa cửa cuốn" kèm tên quận, "thay motor cửa cuốn", "cửa cuốn không lên".
Theo câu hỏi: "cửa nhôm hệ nào tốt", "phân biệt kính cường lực", "cửa cuốn mất điện mở thế nào".
Cửa thường được chọn cùng lúc với nội thất và vật liệu hoàn thiện. Nếu doanh nghiệp làm cả thi công nội thất, trang thiết kế website nội thất có thêm gợi ý; các đại lý phân phối nhôm, kính có thể xem bài thiết kế website vật liệu xây dựng.
Sai lầm thường gặp
"Chỉ từ … đồng/m²" không kèm hệ nhôm, độ dày, loại kính, hãng phụ kiện.
Ảnh công trình lấy từ mạng hoặc ảnh catalog của hãng nhôm.
Ghi "chính hãng" mà không nói khách nhận giấy tờ gì để kiểm tra.
Dùng chữ "chống cháy" cho sản phẩm không có giấy tờ PCCC.
Không có trang sửa chữa, bỏ lỡ nhóm khách gấp nhất và dễ chuyển thành khách thay cửa nhất.
Hứa "có mặt sau 30 phút" cho toàn thành phố.
Triển khai theo thứ tự nào
Giai đoạn 1: trang chủ có nút sửa cửa gấp, trang sản phẩm chính có cấu hình và khoảng giá, form đặt lịch đo, hồ sơ Google Business.
Giai đoạn 2: trang sửa chữa có lỗi thường gặp, hướng dẫn kiểm tra hàng và bảo hành, thư viện công trình.
Giai đoạn 3: khu vực công trình cho nhà thầu, trang theo quận hoặc khu vực phục vụ thật, chuyên mục kiến thức.
Nếu công ty cửa của bạn đang cần làm lại website, có thể xem các gói tại bảng giá thiết kế website; website có nhiều dòng sản phẩm, bảng giá theo cấu hình và khu vực công trình như trên thường hợp với gói giải pháp doanh nghiệp. Tấn Phát Digital có buổi audit 60 phút miễn phí để rà website hiện tại theo các mục trong bài này.
