30+ Thuật ngữ Facebook Ads cần biết

Facebook Ads có ngôn ngữ riêng. Nếu bạn mới vào nghề — hoặc đã chạy lâu nhưng chưa hệ thống — việc hiểu rõ thuật ngữ là bước quan trọng để đọc số liệu đúng, ra quyết định nhanh và tránh “đốt tiền” vô ích. Mình tổng hợp dưới đây các thuật ngữ phổ biến nhất, giải thích dễ hiểu, cách áp dụng thực tế và ví dụ case giúp bạn biết cần làm gì ngay lập tức.

1. Các khái niệm cơ bản về đo lường

Reach: số người khác nhau đã nhìn thấy quảng cáo của bạn. Dùng để đánh giá độ phủ thương hiệu.
Áp dụng: Khi làm awareness, bạn theo dõi Reach để biết chiến dịch có lan rộng tới tệp mục tiêu hay không.
Impression: số lần quảng cáo được hiển thị (một người có thể thấy nhiều lần). Khi Impression lớn nhưng Reach thấp, nghĩa là quảng cáo đang lặp lại đến cùng nhóm.
CPM (Cost per Mille): chi phí cho 1.000 lần hiển thị.
Ý nghĩa: CPM thấp không đồng nghĩa chiến dịch tốt — cần kết hợp CTR, CR để đánh giá.
CPC (Cost per Click): chi phí cho mỗi click. Dùng khi mục tiêu là traffic.
CTR (Click-through Rate): tỉ lệ click trên số lần hiển thị. CTR cao → quảng cáo hấp dẫn, target phù hợp.
Công thức: CTR = (click / impressions) × 100.
CR (Conversion Rate): tỉ lệ hành động chuyển đổi so với số người truy cập. CR quyết định tính hiệu quả cuối cùng của chiến dịch.
CPA (Cost per Action / Acquisition): chi phí để đạt được một hành động (mua hàng, đăng ký). CPA là metric nhà quảng cáo quan tâm nhất khi đo ROI.
ROI (Return on Investment): lợi nhuận so với chi phí. Công thức cơ bản: (Doanh thu − Chi phí) / Chi phí. Luôn xem ROI theo khung thời gian phù hợp (ngay, 7 ngày, 30 ngày).

2. Thuật ngữ về tối ưu và mở rộng chiến dịch

Scale / Vít: khi bạn đã tìm ra ad “win”, việc tăng ngân sách hoặc nhân bản nhóm để gia tăng doanh thu.
Chú ý: scale sai cách (tăng quá nhanh) dễ làm đảo lộn thuật toán và tăng CPA.
A/B Testing: so sánh hai biến thể (sáng tạo, tiêu đề, target) để tìm phiên bản tốt nhất.
Thực hành: test 1 biến mỗi lần (ví dụ chỉ đổi CTA) để xác định nhân tố thực sự ảnh hưởng.
Lookalike Audience (tệp tương tự): Facebook tạo tệp giống với khách hàng tốt nhất của bạn. Là cách mở rộng hiệu quả khi bạn đã có data tốt (pixel, danh sách email).
Retargeting / Remarketing: bơm lại quảng cáo cho người đã tương tác / bỏ giỏ hàng. Một chiến thuật giữ nhiệt chuyển đổi hiệu quả.

3. Các thuật ngữ vận hành tài khoản & rủi ro

BM (Business Manager) — BM1, BM5, BM30...: số lượng tài khoản quảng cáo/doanh nghiệp mà một BM quản lý. Khác nhau tùy uy tín và giấy tờ doanh nghiệp.
Thực tế: Agency thường cần BM lớn; cá nhân thì BM nhỏ hơn.
Via / Nick via / Nick clone: tài khoản Facebook mua lại (via) hoặc clone; thường dùng để tạo tài nguyên quảng cáo. Rủi ro cao: checkpoint, khóa. Mình khuyên tránh mua via rẻ nếu muốn hoạt động lâu dài.
Checkpoint (CP): Facebook yêu cầu xác minh (mã, ảnh). Các mã số như “273”, “902”… là cách cộng đồng phân biệt dạng CP. Khi gặp CP, xử lý khác nhau tùy loại.
2FA (Two-factor authentication): xác thực hai bước. Bảo vệ tài khoản, bắt buộc cho nhiều BM lớn.
Vô hiệu hóa / chết tài khoản: tài khoản bị khóa không thể chạy ads. Nguyên nhân đa phần do vi phạm chính sách, bùng tiền hoặc dùng via kém chất lượng.

4. Chiến lược target: Mass vs Deep Targeting

Chạy mass: target rộng (ví dụ chỉ theo tuổi/giới tính/vị trí). Ưu điểm: CPM rẻ, phù hợp khi Facebook “giải bài toán” target thay bạn (dựa vào học máy).
Khi dùng: phù hợp cho sản phẩm phổ thông, brand awareness hoặc khi cần scale.
Target sâu (deep targeting): dùng sở thích, hành vi, nhân khẩu chi tiết. CPM cao nhưng chất lượng leads tốt hơn. Phù hợp niche hoặc sản phẩm cần độ thuyết phục cao (sản phẩm tâm linh, cao cấp...).
Cách chọn: test từng chiến dịch; nếu CTR và CR tốt, giữ target sâu; nếu cần mở rộng, thử scale + lookalike.

5. Lead, Funnel & Các mục tiêu quảng cáo

Lead: khách hàng tiềm năng để lại thông tin (form, hotline). Lead không phải mua ngay nhưng có giá trị lâu dài. Chạy Lead Ads giúp giảm friction.
Phễu bán hàng (Funnel): Awareness → Consideration → Conversion. Mỗi mức cần content và mục tiêu khác nhau: video hiển thị cho awareness, lead magnet cho consideration, offer mạnh cho conversion.
Web Conversion / Click to Web: tối ưu hành động trên site (thêm vào giỏ, mua hàng). Cần pixel và trang đích tối ưu.

6. Các thuật ngữ quản lý chi phí, thanh toán

Ngưỡng nợ (billing threshold): Facebook cho phép tài khoản chạy tới ngưỡng rồi mới thu tiền. Agencies thường xin nâng ngưỡng, nhưng vận hành thiếu chuẩn sẽ có nguy cơ bị “bùng” (không trả).
Chạy chiết khấu / chạy bùng: chạy quảng cáo cho khách với mô hình tài trợ nợ (via ngưỡng). Đây là vùng “xám” rủi ro; có thể mang lợi nhưng ảnh hưởng dài hạn (fanpage, BM).

7. Khái niệm kỹ thuật thêm cần biết

Pixel: đoạn mã theo dõi hành vi trên website (view content, add to cart, purchase). Pixel chuẩn là nền tảng để tối ưu chuyển đổi và tạo lookalike.
Tip: cài Pixel + event chuẩn trước khi chạy conversion.
Event / Custom Event: hành vi cụ thể bạn muốn tracking (ví dụ Lead, Purchase). Tối ưu chiến dịch dựa trên event chính xác.
UTM: tham số gắn ở URL để tracking nguồn traffic trong Google Analytics. Rất cần khi đo lường kênh.
Quality Ranking / Relevance Score: các chỉ số Facebook dùng để đánh giá chất lượng quảng cáo so với đối thủ; ảnh hưởng CPM.

8. Ngôn ngữ “hành nghề” và các mã số checkpoint — ứng xử thực tế

Trong cộng đồng Ads, người ta dùng mã (ví dụ “273”, “902”) để mô tả checkpoint. Khi bạn quản lý nhiều tài khoản, việc hiểu các mã này giúp xử lý nhanh. Tuy nhiên, cách tốt nhất vẫn là tuân thủ chính sách, dùng tài khoản thật, xác thực thông tin và bật 2FA.

9. Một case thực tế — từ đốt tiền đến scale bền vững

Bối cảnh: Một thương hiệu mỹ phẩm local chạy Facebook Ads với ngân sách 200 triệu/tháng. Tình trạng: nhiều click, tỉ lệ chuyển đổi thấp, CPA cao, cảm giác “đốt tiền”.

Phân tích:

CPM thấp nhưng CTR rất thấp → content không phù hợp target.
Không có pixel chính xác → conversion tracking sai lệch.
Dùng nhiều via/acc không nhất quán → BM nhiều lần bị checkpoint.

Hành động do Tấn Phát Digital thực hiện:

Audit nhanh: kiểm tra pixel, UTM, trang đích, funnel.
Reset chiến lược target: chuyển từ chạy mass thiếu kiểm soát sang test target sâu + lookalike từ khách hàng mua nhiều nhất.
A/B test creative: đổi tiêu đề, 2 version hình/thumbnail, thêm video 6s cho mobile.
Setup pixel & event chuẩn: theo dõi add_to_cart + purchase, tích hợp server-side nếu cần.
Loại bỏ via xấu/đóng BM rủi ro và gom traffic vào các nguồn an toàn.

Kết quả sau 8 tuần: CPA giảm 42%, ROAS tăng từ 1.6 → 3.2, có thể scale ngân sách an toàn. Đây là ví dụ điển hình cho thấy hiểu và áp dụng đúng thuật ngữ (pixel, CPA, CTR, scale, lookalike) sẽ quyết định thắng thua.

10. Checklist nhanh để chuyển từ “đốt tiền” sang “quảng cáo có lợi nhuận”

Cài Pixel chuẩn và test event.
Kiểm tra UTM cho mọi link chạy ads.
A/B test creative nhỏ (ảnh vs video; headline A vs B).
Bắt đầu với ngân sách test nhỏ, chỉ scale khi CTR & CPA ổn.
Dọn dẹp via/BM rủi ro; ưu tiên tài khoản chính chủ đã xác thực.
Thiết lập remarketing cho người bỏ giỏ / xem sản phẩm.
Sử dụng Lookalike từ khách hàng mua để mở rộng tệp.

11. Gợi ý nội dung học nhanh

Nếu cần quy trình chi tiết để khởi chạy campaign đầu tiên, đội ngũ mình có bộ hướng dẫn step-by-step và khóa nội bộ. Một số bài bạn có thể tham khảo trên tài liệu nội bộ: "/tao-chien-dich-google-ads-dau-tien-tranh-ngay-3-sai-lam-nay", hướng dẫn cách đồng bộ Ads + Landing Page và đo lường chính xác; hoặc đọc thêm phân tích về tối ưu hoá hiệu suất trang web để chuyển đổi cao hơn tại "/2025-cach-tang-toc-website-de-len-top-google-nhanh-chong"; và hướng dẫn dùng GA để đo lường tại "/huong-dan-su-dung-google-analytics-de-theo-doi-hieu-suat-website".

Hiểu thuật ngữ Facebook Ads là điều bắt buộc — nhưng quan trọng hơn là biết kết hợp chúng trong workflow: setup tracking → test creative → tối ưu target → scale đúng cách. Các thuật ngữ như CTR, CPM, CPA, pixel, lookalike… không phải để “học vẹt” mà để ra quyết định đúng và kịp thời.

Tấn Phát Digital sẵn sàng hỗ trợ audit tài khoản, tối ưu creative và triển khai chiến lược scale an toàn. Mình có thể chuẩn bị checklist audit chi tiết, template A/B test và mẫu UTM bạn đưa thẳng vào workflow.