11 Bài Học Marketing Triệu View Từ Kênh Nông Sản

Thế giới marketing đang thay đổi từng ngày, và những chiến lược khô khan, chỉ tập trung vào việc bán hàng đang dần mất đi sức hút. Thay vào đó, một làn sóng mới đã xuất hiện, nơi marketing cảm xúc trở thành vũ khí mạnh mẽ nhất. Chúng ta có thể thấy rõ điều này qua câu chuyện thành công của các kênh nông sản như “Vu Vơ Chợ Quê”. Họ không chỉ bán những sản phẩm vật chất như trái cây, rau củ mà còn bán những câu chuyện, những ký ức tuổi thơ và những giá trị tinh thần.

Thành công của họ không phải là ngẫu nhiên, mà là kết quả của một chiến lược nội dung thông minh và đầy cảm xúc. Bằng cách lồng ghép những khoảnh khắc đời thường, những câu chuyện về quê hương, họ đã chạm đến trái tim của hàng triệu người. Những bài học từ các kênh nông sản này không chỉ dành riêng cho lĩnh vực của họ, mà có thể áp dụng cho mọi doanh nghiệp, từ sản phẩm vật lý đến dịch vụ. Dưới đây là 11 bài học marketing triệu view mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể học hỏi và ứng dụng.

1. Kể chuyện thay vì chỉ bán hàng

Đây là bài học cốt lõi và quan trọng nhất. Thay vì liệt kê giá cả, tính năng, hay công dụng, các kênh nông sản đã chọn kể những câu chuyện về nguồn gốc sản phẩm, về quá trình chăm sóc, về cuộc sống của người nông dân. Những trái chôm chôm, sầu riêng không chỉ là một món ăn, mà còn là một phần của tuổi thơ, của những ký ức ngọt ngào.

Sức mạnh của storytelling nằm ở chỗ nó tạo ra sự kết nối cảm xúc mạnh mẽ. Khách hàng không mua sản phẩm, họ mua câu chuyện và cảm nhận mà câu chuyện đó mang lại. Đối với doanh nghiệp, bạn có thể áp dụng điều này bằng cách kể câu chuyện về người sáng lập, về quá trình hình thành sản phẩm, hoặc về những khó khăn đã vượt qua để mang lại một dịch vụ tốt nhất. Một tiệm cà phê có thể kể câu chuyện về hạt cà phê được thu hoạch, rang xay tỉ mỉ như thế nào, thay vì chỉ nói “hãy đến mua cà phê của chúng tôi”.

2. Đầu tư hình ảnh chuyên nghiệp nhưng vẫn chân thật

Trong kỷ nguyên của video và hình ảnh, yếu tố thị giác đóng vai trò quyết định. Các kênh nông sản đã sử dụng các kỹ thuật quay phim, chỉnh sửa chuyên nghiệp với góc quay sáng tạo, hình ảnh màu sắc sống động, sử dụng cả drone để tạo ra những thước phim tuyệt đẹp về quê hương, đồng ruộng.

Hình ảnh và video chất lượng cao không chỉ tạo ấn tượng mạnh mẽ ngay từ cái nhìn đầu tiên mà còn thể hiện sự nghiêm túc và chuyên nghiệp của thương hiệu. Doanh nghiệp nên chú trọng đầu tư vào hình ảnh trên website, trên các kênh mạng xã hội, dù là sản phẩm hay dịch vụ. Một spa có thể quay video về không gian thư giãn, một công ty phần mềm có thể tạo video demo sản phẩm chuyên nghiệp, tất cả đều giúp nâng cao giá trị thương hiệu.

3. Cân bằng giữa chuyên nghiệp và gần gũi

Thành công của các kênh nông sản không chỉ đến từ sự chuyên nghiệp mà còn từ sự gần gũi, mộc mạc. Họ biết cách cân bằng giữa việc sử dụng kỹ thuật quay phim hiện đại và giữ lại sự chân thật của cuộc sống nông thôn. Các đoạn hội thoại tự nhiên, những nụ cười, những lời nói mộc mạc đã tạo nên sự tin tưởng, khiến khán giả cảm thấy như đang xem một thước phim tài liệu về chính quê hương mình.

Đối với doanh nghiệp, đây là một bài học quan trọng để tránh việc quá “diễn”. Bạn có thể sử dụng các công cụ marketing hiện đại, nhưng vẫn giữ được sự thân thiện, gần gũi với khách hàng. Một chiến lược nội dung doanh nghiệp thành công phải biết cách làm cho thương hiệu vừa uy tín, vừa dễ tiếp cận, vừa là một người bạn của khách hàng.

4. So sánh giá cả một cách tinh tế

Các kênh nông sản thường không chỉ đơn thuần đưa ra mức giá của sản phẩm, mà họ còn so sánh một cách tinh tế. Họ có thể kể câu chuyện về giá nông sản ở chợ đầu mối, ở siêu thị, rồi mới đưa ra mức giá của mình, kèm theo câu chuyện về chất lượng, về sự tận tâm.

Cách tiếp cận này không chỉ giúp khách hàng hiểu được giá trị thực sự của sản phẩm, mà còn tạo ra sự đồng cảm. Khách hàng không cảm thấy họ đang bị “ép mua”, mà họ đang hỗ trợ một câu chuyện, một giá trị. Doanh nghiệp có thể học hỏi bằng cách định vị giá trị sản phẩm thay vì chỉ giá bán. Thay vì nói “hãy mua sản phẩm A với giá B”, hãy nói “với sản phẩm A, bạn không chỉ mua một sản phẩm, mà còn là một giải pháp, một trải nghiệm đáng giá”.

5. Tương tác bằng câu hỏi mở

Kỹ thuật tạo kết nối với cộng đồng là một trong những bí quyết giúp các kênh này có lượng tương tác khổng lồ. Họ thường đặt những câu hỏi mở, khơi gợi ký ức và cảm xúc của khán giả. “Bạn có kỷ niệm nào với quê hương mình không?” hoặc “Bạn có thích món ăn này không?”.

Những câu hỏi này không chỉ kích thích bình luận, chia sẻ mà còn tạo ra một không gian để khán giả kết nối với nhau và với thương hiệu. Doanh nghiệp có thể áp dụng điều này để tăng sự gắn kết với khách hàng. Thay vì “Hãy liên hệ chúng tôi ngay”, bạn có thể hỏi “Bạn có vấn đề gì về [dịch vụ] không? Hãy chia sẻ để chúng tôi giúp bạn.”

6. Xây dựng thương hiệu cá nhân và truyền cảm hứng

Thành công của kênh nông sản còn đến từ việc xây dựng thương hiệu cá nhân của người đứng kênh. Họ không chỉ là người bán hàng mà còn là một người truyền cảm hứng, một người kể chuyện. Hình ảnh của họ gắn liền với sự chân thật, giản dị và tình yêu quê hương.

Thương hiệu cá nhân giúp nâng tầm sản phẩm, tạo ra một giá trị gia tăng mà các đối thủ không thể sao chép. Đối với các doanh nghiệp nhỏ, việc xây dựng thương hiệu cá nhân của founder là một chiến lược vô cùng hiệu quả. Khi khách hàng tin tưởng vào người đứng sau thương hiệu, họ sẽ tin tưởng vào sản phẩm và dịch vụ.

7. Chia sẻ cuộc sống, giá trị, niềm tin

Nội dung của các kênh nông sản không chỉ xoay quanh sản phẩm, mà còn là những thước phim về cuộc sống đời thường, về giá trị sống, về niềm tin. Sự chân thật này đã tạo ra một cộng đồng gắn kết chặt chẽ, nơi mọi người không chỉ mua hàng mà còn tìm thấy sự đồng điệu.

Đây là bài học về content chân thật. Một spa có thể chia sẻ tips chăm sóc sức khỏe, một studio chụp ảnh có thể kể những câu chuyện cảm động đằng sau mỗi bức ảnh. Doanh nghiệp cần phải vượt ra khỏi khuôn khổ của việc bán hàng, để chia sẻ những giá trị mà mình tin tưởng, từ đó xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

8. Nắm bắt khoảnh khắc đời thường

Những video tự nhiên, không dàn dựng quá nhiều lại thường dễ lan tỏa hơn. Các kênh nông sản đã rất thành công khi ghi lại những khoảnh khắc đời thường, những câu chuyện bất ngờ xảy ra trong quá trình làm việc. Khán giả thích sự thật, không phải những kịch bản được chuẩn bị kỹ lưỡng.

Doanh nghiệp có thể áp dụng điều này bằng cách tạo ra những nội dung hậu trường (behind the scenes), livestream trực tiếp về quá trình làm việc, hoặc những khoảnh khắc đời thường của đội ngũ nhân viên. Điều này giúp khách hàng cảm thấy gần gũi, tin tưởng và có cái nhìn chân thực hơn về doanh nghiệp.

9. Giải quyết đúng vấn đề khán giả

Một trong những yếu tố giúp nội dung của họ lan tỏa là khả năng “gãi đúng chỗ ngứa”. Họ không chỉ kể chuyện mà còn giải quyết những vấn đề mà khán giả quan tâm, như đầu ra cho nông dân, chất lượng nông sản, hay giá cả.

Đây là một bài học quan trọng về việc thấu hiểu khách hàng (customer insight). Doanh nghiệp cần phải biết khách hàng của mình đang gặp phải vấn đề gì, nỗi đau (pain point) của họ là gì để tạo ra những nội dung giải quyết đúng vấn đề đó. Một công ty phần mềm có thể tạo nội dung hướng dẫn giải quyết các khó khăn kỹ thuật mà người dùng đang gặp phải, thay vì chỉ nói về tính năng sản phẩm.

10. Kêu gọi hành động thông minh

Thay vì những lời kêu gọi mua hàng ép buộc, các kênh nông sản thường dùng CTA (call to action) một cách tinh tế. Thay vì “Hãy mua ngay”, họ thường nói “Bạn nghĩ sao về sản phẩm này?” hoặc “Nếu bạn thích, hãy chia sẻ nhé!”.

Những CTA này khuyến khích tương tác, tạo ra một sự kết nối tự nhiên thay vì một giao dịch đơn thuần. Doanh nghiệp nên học cách sử dụng CTA để khuyến khích chia sẻ, bình luận, hoặc đơn giản là để lại một lời nhắn. Điều này không chỉ tăng tương tác mà còn tạo ra một cộng đồng trung thành.

11. Kiên trì và nhất quán

Thành công không đến sau một đêm. Các kênh nông sản cũng đã phải trải qua một quá trình dài của sự kiên trì và nhất quán. Họ duy trì một lịch trình đăng tải nội dung đều đặn, với một phong cách nhất quán về hình ảnh, âm thanh và cách kể chuyện.

Sự kiên trì và nhất quán là chìa khóa để xây dựng một thương hiệu mạnh. Doanh nghiệp nên duy trì chiến lược nội dung lâu dài, không bỏ cuộc khi chưa đạt được kết quả ngay. Dù là một doanh nghiệp lớn hay nhỏ, một chiến lược marketing cảm xúc được duy trì đều đặn sẽ mang lại hiệu quả bền vững.

Doanh nghiệp nào cũng có thể áp dụng

11 bài học trên không chỉ dành riêng cho lĩnh vực nông sản, mà là những nguyên tắc cốt lõi của marketing hiện đại. Dù bạn kinh doanh trong lĩnh vực nào – spa, homestay, studio chụp ảnh, công ty dịch vụ… – bạn đều có thể áp dụng những bài học này.

Hãy biến sản phẩm, dịch vụ của bạn thành những câu chuyện đầy cảm xúc, biết cách kết nối với khách hàng bằng sự chân thành, và tạo ra những giá trị vượt ra ngoài lợi ích vật chất. Marketing không phải là bán hàng, mà là kể chuyện, tạo ra giá trị và kết nối cảm xúc.

Để xây dựng một thương hiệu có sức lan tỏa triệu view, bạn cần một nền tảng vững chắc. Tấn Phát Digital giúp doanh nghiệp thiết kế website và marketing theo hướng kể chuyện, biến sản phẩm của bạn thành một thương hiệu có sức ảnh hưởng, giúp bạn tiếp cận và chinh phục khách hàng một cách hiệu quả nhất.