Xây dựng hệ thống quản trị nội bộ cho SmartLink POS - đơn vị cung cấp giải pháp POS, merchant và marketing cho salon nails tại Mỹ. Gồm quản lý merchant, lịch sử tương tác, ghi chú, tác vụ, báo giá, danh mục dịch vụ, hóa đơn, phiếu chi, công nợ, marketing email, cùng trọn bộ phân hệ nhân sự và ma trận phân quyền 7 vai trò x 5 hành động.
Thời gian
12 tuần
Đội ngũ
4 người (1 PM, 1 UI/UX Designer, 2 Fullstack Developer)
Khách hàng
Doanh nghiệp Giải pháp POS & Merchant Services (Salon Nails tại Mỹ)
SmartLink POS cung cấp máy POS, dịch vụ merchant và giải pháp marketing cho các salon nails của cộng đồng người Việt tại Mỹ. Mô hình kinh doanh này có chu kỳ chăm sóc khách rất dài: từ lúc tiếp cận chủ salon, khảo sát nhu cầu, báo giá thiết bị và phí dịch vụ, tới lúc ký hợp đồng và hỗ trợ vận hành hàng tháng - mỗi merchant là một mối quan hệ kéo dài nhiều năm chứ không phải một đơn hàng. Tấn Phát Digital xây cho SmartLink một hệ thống quản trị nội bộ lấy merchant làm trục trung tâm: mọi lịch sử tương tác, ghi chú trao đổi, tác vụ được giao, báo giá đã gửi, hóa đơn, phiếu chi và công nợ đều gắn vào đúng hồ sơ merchant, để bất kỳ ai trong đội tiếp nhận cũng nắm được toàn bộ bối cảnh. Hệ thống có phân hệ marketing với chiến dịch email và thư viện mẫu email, phân hệ nhân sự trọn vòng đời từ lịch làm việc, chấm công, đơn nghỉ phép đến bảng lương, cùng các tiện ích vận hành như nhập liệu hàng loạt từ Excel và tác vụ tự động chạy theo lịch. Điểm được đầu tư kỹ nhất là ma trận phân quyền: 7 vai trò (Super Manager, Manager, Accounting, Support, Sales, Reseller, Marketing) nhân với 5 hành động (xem, tạo, sửa, xóa, xuất dữ liệu) trên từng nhóm tài nguyên - quản trị viên tự bật tắt từng ô mà không cần lập trình viên can thiệp. Toàn bộ giao diện bằng tiếng Anh để phục vụ đội ngũ vận hành tại Mỹ.
Overview - bảng điều hành tổng quan tình hình merchant, doanh thu và hoạt động của đội ngũ
Merchants - hồ sơ trung tâm của từng chủ salon, mọi dữ liệu khác đều quy chiếu về đây
Interaction History - nhật ký toàn bộ lần tiếp xúc với merchant, ai liên hệ lúc nào và kết quả ra sao
Notes - ghi chú trao đổi theo từng merchant, người tiếp nhận sau nắm ngay bối cảnh
Tasks - giao và theo dõi đầu việc theo người phụ trách, gắn với merchant liên quan
Quotations - lập báo giá thiết bị và phí dịch vụ, theo dõi trạng thái từ gửi đi tới lúc chốt
Service Catalog - danh mục dịch vụ và thiết bị dùng chung, báo giá lấy trực tiếp từ đây
Accounting - hóa đơn, phiếu chi và công nợ của từng merchant nằm cùng một chỗ
Marketing - Campaign gửi chiến dịch email và Email Templates quản lý thư viện mẫu
Human Resources - My Work, Work Schedule, Attendance, Leave Requests, Payroll và HR Settings, phủ trọn vòng đời nhân sự
Permissions - ma trận phân quyền 7 vai trò x 5 hành động trên từng nhóm tài nguyên, chỉnh trực tiếp trên giao diện
Users - quản lý tài khoản nhân sự và gán vai trò tương ứng
Import Excel - nhập dữ liệu hàng loạt từ bảng tính, phục vụ giai đoạn chuyển đổi từ cách làm cũ
Cron Schedules - cấu hình tác vụ tự động chạy theo lịch, quản trị viên xem và điều chỉnh được
Notifications - thông báo trong hệ thống khi có việc cần xử lý
Audit Logs - nhật ký hệ thống ghi lại thao tác trên dữ liệu để truy vết
Settings - cấu hình chung của hệ thống, tách riêng khỏi HR Settings của phân hệ nhân sự
Giao diện tiếng Anh toàn bộ, phục vụ đội ngũ vận hành làm việc tại Mỹ
“Chăm một merchant kéo dài nhiều năm, trước đây đổi người phụ trách là mất sạch bối cảnh. Giờ lịch sử trao đổi và ghi chú nằm hết trong hồ sơ merchant, còn nhân sự mới thì tôi tự phân quyền ngay trên giao diện.”
Anh Allen Nguyen
Giám đốc SmartLink POS
Xây dựng hệ thống quản trị nội bộ theo mô hình công trình cho Xuyên Việt Group: khách hàng, khảo sát, báo giá, hợp đồng, công trình, thu chi, chấm công, bảng lương, ứng lương, hạng mục, mẫu PDF, hồ sơ công ty cùng nhật ký thao tác và logs hệ thống - tất cả nối thành một luồng, lãi lỗ từng công trình nhìn được ngay khi công trình đang chạy.
Xây dựng website giới thiệu AVO POS - phần mềm quản lý bán hàng (POS) và giải pháp marketing chuyên nghiệp dành cho cộng đồng người Việt kinh doanh tại Mỹ. Website đa ngôn ngữ (Tiếng Việt, Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha), quản trị nội dung và hình ảnh linh hoạt qua Strapi CMS.
Hệ thống CRM toàn diện cho quản lý khách hàng
Chúng tôi không chỉ thiết kế website, mà còn giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu số mạnh mẽ. Cung cấp dịch vụ thiết kế website trọn gói từ thiết kế đến tối ưu SEO. Hãy liên hệ ngay với Tấn Phát Digital để cùng tạo nên những giải pháp công nghệ đột phá, hiệu quả và bền vững cho doanh nghiệp của bạn tại Hồ Chí Minh
