Khách mỹ phẩm 60% tự research thành phần + reviews trước khi mua. Web mỹ phẩm phải minh bạch thành phần + có skin quiz tư vấn + chính sách đổi trả rõ – tăng trust + giảm tỷ lệ trả hàng.
Tấn Phát Digital giúp brand mỹ phẩm xây dựng website:
Doanh thu chính từ Shopee Mall + Tiktok Shop
Hậu quả: Mất 5-15% hoa hồng sàn + không thể tự kiểm soát brand image
Không có Skin Quiz để khách chọn sản phẩm phù hợp
Hậu quả: Tỷ lệ đổi/trả cao – đặc biệt với serum/kem chống nắng/treatment
Không có INCI list + thành phần đầy đủ
Hậu quả: Khách Gen Z research kỹ – không thấy thành phần = không tin tưởng brand
Không có chương trình subscription box
Hậu quả: Mất khách thân thiết – không có lý do quay lại brand hằng tháng
Không lên Google cho 'serum vitamin C', 'kem chống nắng cho da dầu'
Hậu quả: Mất kênh inbound tự nhiên – chỉ phụ thuộc Tiktok Ads + KOL
Brand mỹ phẩm doanh thu 300tr/tháng mất 30-45 triệu hoa hồng sàn. Đầu tư web 20-40tr hoàn vốn 1-2 tháng.
Web mỹ phẩm phải: minh bạch thành phần – có Skin Quiz – social proof mạnh – subscription box.
Khách Gen Z mua mỹ phẩm bằng research thành phần, không bằng quảng cáo.
—INCI list chuẩn cho mỗi sản phẩm
—Giải thích từng thành phần chính (function + concentration)
—Chứng chỉ FDA/Cruelty Free/Vegan/Halal
—Clinical test results + before/after người dùng
—Founder story + lab process
Khách tin sản phẩm an toàn + hiệu quả → quyết định mua nhanh.
Personalize trải nghiệm – tăng conversion + giảm tỷ lệ trả.
—Skin Quiz 5-10 câu hỏi tư vấn sản phẩm phù hợp
—Subscription box theo loại da + nhu cầu
—Cross-sell sản phẩm cùng routine
—Reminder mua lại khi sản phẩm hết
—Tích điểm + voucher cho khách thân thiết
Khách có sản phẩm đúng nhu cầu → ít trả hàng + mua nhiều hơn.
Mỹ phẩm cạnh tranh khốc liệt – brand story tạo khác biệt.
—Đánh giá thật từ khách + ảnh dùng thực tế
—Instagram feed tag brand tự hiển thị
—Story-telling về founder + philosophy
—Blog kiến thức skincare/makeup chuyên sâu
—KOL/Influencer review nhúng video
Brand có character riêng → khách trung thành + sẵn sàng trả giá cao hơn.
3 gói phù hợp từng quy mô brand
Phù hợp brand mới mở <50 sản phẩm.
Phù hợp brand 100-500 sản phẩm, có khách quen.
Phù hợp brand có store offline + xuất khẩu quốc tế.
01
Demo concept miễn phí trước HĐ. Thanh toán 3 mốc: 30% ký – 40% duyệt thiết kế – 30% bàn giao.
02
Trước khi xây dựng web, có 3 vòng chỉnh sửa miễn phí. Không phát sinh phí ngoài.
03
Sửa lỗi miễn phí, sao lưu dữ liệu hằng ngày. Web không bị sập quá 4 giờ/tháng.
04
Mốc tiến độ ghi rõ trong HĐ. Trễ hạn tự động giảm 5% phí/tuần.
05
Sau bàn giao, web + data khách + INCI list + Skin Quiz thuộc quyền sở hữu brand.
06
Báo giá trọn gói rõ ràng. Không phí phát sinh ngoài thoả thuận.
Chuyên gia thiết kế web ngành mỹ phẩm tư vấn miễn phí + đề xuất gói phù hợp.
3 case studies thực tế (tên ẩn theo NDA)
TP.HCM
Thách thức:
Brand 30 sản phẩm skincare organic, doanh thu 80% từ Shopee Mall + Tiktok Shop. Mất 12% hoa hồng/tháng. Khách Gen Z research thành phần kỹ nhưng web cũ không có INCI list.
Giải pháp:
Web brand riêng với INCI đầy đủ + Skin Quiz tư vấn theo loại da + Founder story. SEO 'serum vitamin C', 'kem chống nắng organic'.
Kết quả:
Sau 5 tháng: 35% đơn từ web. Skin Quiz được 5000 user/tháng làm. Conversion từ quiz lên 8% (gấp 4 lần catalog thường). Tiết kiệm 60% hoa hồng sàn.
35%
Đơn từ web
5000
Quiz/tháng
8%
Conversion quiz
-60%
Hoa hồng sàn
Hà Nội
Thách thức:
Brand makeup nhập khẩu K-beauty, 200 SKU, có 5 store offline. Khách trẻ thích thử son nhưng phải đến store. Web cũ không có AR try-on.
Giải pháp:
Web với AR try-on cho son + eyeshadow qua camera điện thoại. Skin Quiz makeup theo undertone. Tích điểm liên kênh online + store.
Kết quả:
Triển khai 6 tháng: AR try-on giúp giảm 40% tỷ lệ trả hàng son. 60% khách online dùng AR. Tăng giá trị đơn hàng trung bình 35% nhờ cross-sell.
-40%
Tỷ lệ trả son
60%
Khách dùng AR
+35%
AOV
5
Store đồng bộ
Đà Nẵng (chuyên online)
Thách thức:
Brand niche perfume cao cấp 800k-3 triệu/chai. Khách target nhỏ + kén. Marketing chủ yếu Instagram (chi phí 25tr/tháng), không xây dựng được tệp khách trung thành.
Giải pháp:
Web cao cấp với fragrance discovery set (sub box 5 mẫu/tháng) + scent profile quiz + storytelling perfumer. Đa ngôn ngữ Việt-Anh cho khách quốc tế.
Kết quả:
Sau 6 tháng: 800 khách subscription box hằng tháng (~50tr doanh thu phụ ổn định/tháng). Conversion từ sub sang full bottle 35%. ROI ads tăng 3x.
800
Sub box/tháng
35%
Sub → full bottle
3x
ROI ads
50tr
Doanh thu phụ
Đã làm cho skincare organic, makeup K-beauty, niche perfume. Hiểu pain: khách Gen Z research kỹ, tỷ lệ trả hàng cao, cần personalization.
Quiz 5-10 câu hỏi tư vấn sản phẩm phù hợp. Tăng 50% conversion + giảm 30-40% tỷ lệ trả hàng.
Mỗi sản phẩm có INCI list chuẩn + giải thích thành phần chính. Tích hợp với CosDNA/INCIDecoder.
Lock-in khách thân thiết với sub box. Doanh thu phụ ổn định + giảm phụ thuộc traffic mới.
Khách thử son/eyeshadow qua camera điện thoại. Giảm 40% trả hàng son + tăng confidence mua.
Kết nối KiotViet/Sapo/Haravan. Đồng bộ tồn web + store offline + Shopee + Tiktok – không over-sell.
Trắng + xanh nhạt + sans-serif gọn
Phù hợp brand skincare khoa học, derma. Tệp khách quan tâm thành phần + clinical results.
Đen + vàng champagne + serif elegant
Phù hợp niche perfume, luxury skincare, high-end makeup. Tệp khách thu nhập cao.
Hồng pastel + nude + script soft
Phù hợp brand makeup nữ tính, K-beauty, brand cho phụ nữ trẻ. Aesthetic Instagram.
Be kem + xanh sage + ảnh thiên nhiên
Phù hợp brand organic, vegan, clean beauty. Tệp khách quan tâm môi trường + sức khoẻ.
6 bước rõ ràng
Tìm hiểu phân khúc (skincare/makeup/haircare/perfume), tệp khách, đối thủ, kênh bán hiện tại.
Lên ý tưởng (Clinical/Luxury/Soft Feminine/Organic), bố cục catalog + Skin Quiz + brand story.
Dựng web tốc độ cao, gắn Skin Quiz + INCI list + giỏ hàng + thanh toán + đồng bộ tồn kho.
Upload sản phẩm với INCI đầy đủ + viết blog skincare/makeup chuyên sâu. SEO cho từ khoá brand + thành phần.
Kiểm thử trên 20+ thiết bị, chạy thử Skin Quiz + giỏ hàng + thanh toán + tích điểm.
Hướng dẫn upload sản phẩm, quản lý đơn, sub box – bảo trì + báo cáo SEO hằng tháng.
Khám phá thêm các dịch vụ phù hợp giúp doanh nghiệp tăng trưởng toàn diện.
Web WordPress chuyên nghiệp, dễ quản trị
Xem chi tiếtWeb giá rẻ từ 3 triệu, đầy đủ tính năng cơ bản
Xem chi tiếtLanding page chuyển đổi cao cho chiến dịch ads
Xem chi tiếtGói web giới thiệu doanh nghiệp từ 5 triệu
Xem chi tiết
