90% khách du lịch tìm tour qua Google trước khi quyết định. Nếu website công ty bạn không có catalog tour rõ ràng + đặt tour online + đa ngôn ngữ cho khách quốc tế – bạn đang mất tệp khách giá trị cao nhất ngành du lịch.
Tấn Phát Digital giúp công ty du lịch xây dựng website:
Nếu bạn gặp ít nhất 2/5 dấu hiệu dưới, bạn đang mất tệp khách quốc tế và khách đặt tour cao cấp
Tour hiển thị trên web không khớp với lịch trình bán thực tế
Hậu quả: Khách hỏi đặt – không có tour đó nữa, mất uy tín ngay lần đầu
Khách phải gọi/nhắn để hỏi giá tour
Hậu quả: Mất 60% khách đặt tour ngoài giờ hành chính (đặc biệt khách quốc tế khác múi giờ)
Web không có phiên bản tiếng Anh
Hậu quả: Mất 100% khách inbound quốc tế (khách Âu, Mỹ, Úc đặt tour Việt Nam)
Không có thanh toán cọc online qua thẻ Visa/Master
Hậu quả: Khách quốc tế không thể đặt tour – bắt buộc qua TripAdvisor/Klook (mất 15-25% hoa hồng)
Không lên Google khi khách tìm 'tour Sapa', 'tour Hạ Long'
Hậu quả: Mất kênh inbound tự nhiên – phụ thuộc 100% vào sàn (TripAdvisor, Klook)
8 vấn đề khiến khách click vào web tour rồi quay sang TripAdvisor/Klook đặt
Tour 5-10 triệu/khách, mất 5-10 khách/tháng vì web kém = 25-100 triệu doanh thu bị bỏ lỡ.
Web du lịch đúng nghĩa phải: catalog rõ – lịch trình chi tiết – ảnh đẹp – đa ngôn ngữ – đặt tour online + cọc thẻ quốc tế.
Khác biệt giữa "trang giới thiệu tour" và web du lịch thực sự cạnh tranh được TripAdvisor
Mỗi dự án triển khai theo 3 trụ cột: kích thích cảm xúc – đặt tour dễ – lên top Google
Du lịch bán cảm xúc – web phải khiến khách 'muốn đi liền'.
—Ảnh tour chụp chuyên nghiệp + drone footage
—Video timelapse cảnh đẹp các điểm đến
—Story-telling từ tour guide địa phương
—Đánh giá khách thật có ảnh + ngày
—Bản đồ tương tác hiển thị hành trình
Khách thấy là muốn đặt – chủ động liên hệ không cần thúc.
Khách đặt được tour 24/7 từ bất cứ đâu trên thế giới.
—Chọn ngày khởi hành + số người + loại tour
—Cọc 30-50% qua Visa/Mastercard/PayPal
—Tự gửi email + Zalo OA xác nhận tour
—Hỗ trợ tiếng Anh + Trung/Hàn/Nhật cho khách inbound
—Đồng bộ với phần mềm quản lý tour
Không bỏ lỡ khách đặt tour 3h sáng – đặc biệt khách quốc tế khác múi giờ.
Khách tìm 'tour Sapa', 'tour Phú Quốc 3N2Đ' – web phải xuất hiện.
—Khai báo chuẩn để Google hiển thị giá + lịch + đánh giá
—Trang riêng cho từng điểm đến + loại tour
—Blog kinh nghiệm du lịch khu vực
—Đa ngôn ngữ cho từ khoá quốc tế ('Sapa tour from HCM')
—Liên kết từ blog du lịch uy tín + báo lớn
Lead tự nhiên từ Google – giảm phụ thuộc TripAdvisor/Klook đắt đỏ.
3 gói phù hợp từng quy mô – từ công ty tour nhỏ đến hãng lữ hành lớn đón khách quốc tế
Phù hợp công ty tour nhỏ, đại lý du lịch <10 nhân sự – cần web giới thiệu + catalog tour cơ bản.
Phù hợp công ty du lịch có 50+ tour, đón cả khách nội địa + quốc tế, cần đặt tour online + đa ngôn ngữ.
Phù hợp hãng lữ hành lớn 50+ nhân sự, đón nhiều khách quốc tế, cần kết nối phần mềm quản lý tour chuyên nghiệp.
Bảng so sánh thực tế giúp chủ công ty du lịch quyết định không mất hoa hồng oan
Lời khuyên: vẫn nên có mặt trên TripAdvisor/Klook để bao phủ. Nhưng web riêng giữ 80% lợi nhuận + xây thương hiệu dài hạn.
Chúng tôi đặt cược danh tiếng để chủ công ty du lịch không bao giờ thua trong giao dịch này
01
Bạn xem demo concept giao diện miễn phí trước khi ký hợp đồng. Sau đó thanh toán chia 3 mốc: 30% ký HĐ – 40% duyệt thiết kế – 30% bàn giao. Duyệt mới trả tiếp.
02
Trước khi xây dựng web, bạn có 3 vòng chỉnh sửa mẫu thiết kế miễn phí. Sau 3 vòng, có bản vẽ chốt rõ ràng. Tất cả ghi trong hợp đồng – không phát sinh phí ngoài.
03
Sửa lỗi miễn phí, sao lưu dữ liệu hằng ngày, cập nhật bảo mật. Cam kết web không bị sập quá 4 giờ/tháng – đặc biệt quan trọng mùa du lịch cao điểm.
04
Mọi mốc tiến độ ghi rõ trong hợp đồng. Nếu chúng tôi trễ hạn, tự động giảm 5% phí dịch vụ cho mỗi tuần trễ. Đảm bảo bằng điều khoản phạt.
05
Sau bàn giao, toàn bộ website (file thiết kế, tên miền, máy chủ, data) đều thuộc quyền sở hữu công ty. Muốn đổi đơn vị khác làm tiếp – mang đi được luôn.
06
Báo giá trọn gói rõ ràng từ đầu. Tất cả tính năng, mốc thanh toán, điều khoản bảo hành đều ghi trong hợp đồng. Không có phí phát sinh ngoài thoả thuận.
Để lại thông tin, chuyên gia thiết kế web ngành du lịch sẽ tư vấn miễn phí 30 phút, tính sơ bộ phí hoa hồng TripAdvisor bạn đang trả và đề xuất giải pháp.
3 case studies thực tế (tên thương hiệu ẩn theo NDA)
HCM (đón khách Âu Mỹ)
Thách thức:
90% khách đến từ TripAdvisor + GetYourGuide, mất 18-22% hoa hồng/tour. Web cũ chỉ tiếng Việt, không có thanh toán Visa, khách Âu Mỹ không tự đặt được – buộc qua sàn.
Giải pháp:
Web đa ngôn ngữ Việt-Anh-Pháp-Đức + đặt tour Visa/PayPal + lịch trình chi tiết từng ngày + đánh giá Google realtime. SEO 'Sapa tour from HCM', 'Halong Bay tour' bằng tiếng Anh.
Kết quả:
Sau 7 tháng: top 3 Google cho 12 từ khoá tour tiếng Anh. Đặt tour trực tiếp tăng 4x, tiết kiệm 100 triệu hoa hồng/tháng cao điểm.
4x
Đặt tour trực tiếp
-22%
Hoa hồng TripAdvisor
100tr
Tiết kiệm/tháng
12/15
Top Google EN
Hà Nội (10+ tour mỗi tuần)
Thách thức:
Đội sales 15 người gọi điện chốt tour, không có web đặt online. Khách book 30-40 tour/tuần qua Facebook + Zalo, nhân viên overload, nhiều khách bỏ qua vì chờ phản hồi.
Giải pháp:
Web đặt tour 24/7 + bộ lọc tour theo điểm đến/thời lượng/giá, kết nối phần mềm quản lý tour TravelSoft. Tự gửi email + Zalo OA xác nhận tức thì.
Kết quả:
Triển khai 4 tháng: 60% đơn tour qua web (trước 0%), giảm tải sales 50%. Có thể mở rộng kinh doanh không cần tuyển thêm sales.
60%
Đặt qua web
-50%
Workload sales
24/7
Đặt tour mọi giờ
0
Sai sót đơn
Đà Nẵng (tour ẩm thực + culture)
Thách thức:
Tour niche giá cao 200-500$/người, tệp khách quốc tế. Marketing qua Instagram + Airbnb Experiences mất 20% hoa hồng. Cần kênh trực tiếp.
Giải pháp:
Web cá nhân storytelling tốt + ảnh tour chuyên nghiệp + đặt tour qua Visa/PayPal + đánh giá khách thật. SEO 'food tour Da Nang', 'Vietnamese culture tour'.
Kết quả:
Sau 6 tháng: top 5 Google cho 'food tour Da Nang'. Booking trực tiếp 25-35 khách/tháng, giảm 70% chi phí Airbnb Experiences. Tăng giá tour 30% mà khách vẫn book.
25-35
Booking/tháng
-70%
Phí Airbnb
+30%
Tăng giá tour
Top 5
Google EN
Đã làm cho công ty tour inbound, hãng lữ hành nội địa, đại lý cá nhân chuyên tour niche. Hiểu pain của chủ tour: hoa hồng OTA, đặt tour quốc tế, mùa cao điểm.
Hỗ trợ Việt + Anh sẵn, mở rộng được Trung/Hàn/Nhật/Pháp/Đức. Đặc biệt quan trọng cho tour inbound đón khách Âu/Mỹ/Đông Á.
Tích hợp Visa/Mastercard/PayPal/Apple Pay + VNPay/MoMo/ZaloPay. Khách quốc tế đặt tour bằng thẻ tín dụng quốc tế dễ dàng – không phải chuyển khoản phức tạp.
Khách đặt tour từ điện thoại lúc đang du lịch nơi mạng yếu. Tối ưu cực kỳ kỹ – nén ảnh tour to thành kích thước nhỏ, tải nhanh kể cả 3G.
Đội SEO chuyên ngành du lịch. Tối ưu cho từ khoá điểm đến tiếng Việt + tiếng Anh ('Sapa tour from Hanoi', 'best food tour Saigon'). Trung bình 5-6 tháng top 5.
Đồng bộ với TravelSoft, IT-Soft Travel, các phần mềm quản lý tour phổ biến tại VN. Đơn tour online tự chuyển vào hệ thống – không nhập lại tay.
Mỗi loại tour có gu riêng – đội thiết kế chọn phong cách đúng tệp khách mục tiêu
Cam đất + nâu rừng + ảnh phiêu lưu
Phù hợp tour trekking, leo núi, ngắm cảnh thiên nhiên. Tệp khách yêu mạo hiểm, gen Z + Millennials.
Đen tuyền + vàng đồng + serif elegant
Phù hợp tour cao cấp, du thuyền, golf tour, retreat 5 sao. Tệp khách executive, đầu tư cao cấp 1000$+/người.
Xanh biển + cát trắng + ảnh từ trên cao
Phù hợp tour biển, đảo, nghỉ dưỡng. Tệp khách gia đình, couple, honeymoon. Truyền tải sự thư giãn.
Be kem + đỏ truyền thống + ảnh di sản
Phù hợp tour văn hoá, ẩm thực, di sản. Tệp khách Tây yêu Việt Nam truyền thống. Story-telling mạnh.
Chưa chắc chắn về phong cách phù hợp? Đội thiết kế sẽ phân tích loại tour + tệp khách + đề xuất phong cách phù hợp nhất trong buổi tư vấn miễn phí.
6 bước rõ ràng – cam kết bàn giao đúng tiến độ
Tìm hiểu loại tour chính (inbound/outbound/nội địa), tệp khách (gia đình/couple/đoàn), điểm đến chính, đối thủ – định hướng giao diện và content strategy.
Lên ý tưởng giao diện đúng phân khúc (Adventure vs Luxury vs Beach vs Cultural), bố cục catalog tour, trang chi tiết với lịch trình từng ngày.
Dựng web tốc độ cao, gắn sẵn hệ thống đặt tour 24/7, đa ngôn ngữ, thanh toán cọc quốc tế, kết nối phần mềm quản lý tour.
Viết bài giới thiệu 30-50 tour + blog kinh nghiệm du lịch điểm đến, tối ưu Google Maps + Google Business Profile, tạo trang riêng cho từng điểm đến + ngôn ngữ.
Kiểm thử trên 20+ thiết bị, chạy thử đặt tour + thanh toán trọn quy trình, kiểm tra đa ngôn ngữ – đảm bảo không lỗi trước khi đưa web lên hoạt động.
Hướng dẫn quản trị website, đăng tour mới, quản lý đơn đặt + giá theo mùa – bảo trì kỹ thuật + báo cáo thứ hạng Google hằng tháng trong 12 tháng đầu.
Tấn Phát Digital giúp công ty du lịch xây dựng website chuyên nghiệp, có catalog tour rõ ràng + đặt tour online + thanh toán quốc tế + đa ngôn ngữ. Mỗi tour trực tiếp = thêm 15-25% lợi nhuận so với đi qua TripAdvisor/Klook.
Khám phá thêm các dịch vụ phù hợp giúp doanh nghiệp tăng trưởng toàn diện.
Web WordPress chuyên nghiệp, dễ quản trị
Xem chi tiếtWeb giá rẻ từ 3 triệu, đầy đủ tính năng cơ bản
Xem chi tiếtLanding page chuyển đổi cao cho chiến dịch ads
Xem chi tiếtGói web giới thiệu doanh nghiệp từ 5 triệu
Xem chi tiết
