Top 10 công ty bảo trì website uy tín tại Việt Nam

Top 1: Tấn Phát Digital — ưu tiên “phản ứng nhanh” & báo cáo minh bạch

• Điểm nổi bật: chuyên mảng bảo trì & “cứu hỏa” website cho doanh nghiệp vừa và nhỏ tại HCM; quy trình chuẩn SLA theo cấp độ P1/P2/P3, có staging – backup – rollback 1-click, báo cáo sau xử lý và nhật ký thay đổi.

• Phạm vi điển hình: khắc phục 5xx/404, lỗi giao diện/JS/CSS, hack/chèn mã độc/redirect, tối ưu tốc độ (Core Web Vitals), kiểm tra cấu hình DNS/SSL/CDN, rà soát SEO kỹ thuật (robots/sitemap/canonical), hỗ trợ nâng cấp theme/plugin & giám sát uptime.

• Phù hợp cho: SMB/SME cần đầu mối duy nhất để xử lý sự cố nhanh + bảo trì định kỳ có kế hoạch.

• Liên hệ: 0374 225 294 • Website: https://tanphatdigital.com

2) Mona Media (HCM) — agency web lâu năm, gói quản trị vận hành

• Nhóm dịch vụ: thiết kế – phát triển website & ứng dụng; quản trị/nâng cấp – cập nhật nội dung theo tháng.

• Điểm mạnh điển hình: đội ngũ dev in-house, hiểu “codebase cũ” lẫn bản mới; phù hợp những site cần cải tiến giao diện theo lộ trình.

3) Mắt Bão (Mat Bao) — nhà cung cấp hạ tầng lớn, hỗ trợ WordPress/hosting

• Nhóm dịch vụ: domain – hosting – email – VPS; gói hỗ trợ kỹ thuật nâng cao/managed cho WordPress & hệ thống web phổ biến.

• Điểm mạnh điển hình: hạ tầng & hỗ trợ 24/7, phù hợp doanh nghiệp muốn gom domain + hosting + hỗ trợ về một mối.

4) VinaHost — managed hosting & hỗ trợ vận hành hệ thống

• Nhóm dịch vụ: server/VPS/Cloud, tối ưu hiệu năng – bảo mật – giám sát; hỗ trợ kỹ thuật theo yêu cầu.

• Điểm mạnh điển hình: tối ưu máy chủ, cài đặt & hardening bảo mật, cache/CDN; thích hợp site traffic lớn.

5) PA Vietnam — domain/hosting lâu đời, dịch vụ kỹ thuật mở rộng

• Nhóm dịch vụ: domain – hosting – email; hỗ trợ kỹ thuật theo yêu cầu cho website WordPress/HTML/PHP.

• Điểm mạnh điển hình: hệ sinh thái đầy đủ (DNS, SSL, email doanh nghiệp) với đội hỗ trợ rộng trải.

6) Haravan — nền tảng thương mại điện tử & quản trị cửa hàng

• Nhóm dịch vụ: website bán hàng/omni-channel; bảo trì theo mô hình SaaS.

• Điểm mạnh điển hình: all-in-one cho eCommerce (giao diện, thanh toán, vận chuyển, điểm bán), bảo trì hạ tầng do nền tảng đảm trách.

7) Chili (Chili.vn) — website builder + gói vận hành

• Nhóm dịch vụ: website dựng nhanh theo mẫu; gói quản trị định kỳ (nội dung, cập nhật, hỗ trợ kỹ thuật).

• Điểm mạnh điển hình: time-to-market nhanh, phù hợp doanh nghiệp nhỏ cần lên site sớm và có người “chăm” hàng tháng.

8) Nhân Hòa (NhanHoa) — domain/hosting, hỗ trợ kỹ thuật theo gói

• Nhóm dịch vụ: tên miền – hosting – email; hỗ trợ web theo yêu cầu & gói dịch vụ mở rộng.

• Điểm mạnh điển hình: chi phí tối ưu, có thể kết hợp nhiều dịch vụ hạ tầng trong một hợp đồng.

9) iNET — nhà đăng ký tên miền/hosting, hỗ trợ website phổ biến

• Nhóm dịch vụ: domain – hosting – giải pháp website; hỗ trợ kỹ thuật nâng cao theo gói.

• Điểm mạnh điển hình: đơn giản – dễ bắt đầu, phù hợp doanh nghiệp nhỏ muốn gói gọn chi phí.

10) AZDIGI — managed WordPress/hosting, tập trung hiệu năng

• Nhóm dịch vụ: hosting/VPS tối ưu WordPress, tune hiệu năng – cache, hỗ trợ kỹ thuật “sâu” về tốc độ.

• Điểm mạnh điển hình: tối ưu tốc độ & uptime, hợp site WordPress cần hiệu năng/ổn định cao.

Chọn nhà bảo trì: 12 tiêu chí “gạch đầu dòng” cần hỏi rõ

1. SLA & ưu tiên P1/P2/P3:

• P1 (site down, lỗi thanh toán, hack/redirect) phản hồi bao lâu? Có SLA bằng văn bản (ví dụ P1 ≤ 2h) không?

2. Quy trình an toàn:

• Có staging để test trước khi đẩy production? Có backup/rollback 1-click? Lưu nhật ký thay đổi ở đâu?

3. Bảo mật:

• Kiểm tra malware, firewall (WAF), hardening server/WordPress? Kế hoạch vá lỗ hổng theo tháng?

4. Hiệu năng:

• Tối ưu Core Web Vitals (LCP/INP/CLS), cấu hình cache/CDN/HTTP/2/3?

5. SEO kỹ thuật:

• Rà soát robots/sitemap/canonical định kỳ? Sửa lỗi index/404/5xx/structured data?

6. Nội dung & UI/UX “nhỏ mà có võ”:

• Có gói cập nhật banner, landing, bài viết? Fix JS/CSS giao diện bể layout?

7. Hạ tầng & giám sát:

• Theo dõi uptime, alert 5xx/CPU/RAM/IO? Gia hạn SSL/domain có nhắc nhở tự động?

8. Cam kết phạm vi & loại trừ:

• Liệt kê rõ việc bao gồm/không bao gồm (ví dụ phát triển tính năng mới, tích hợp bên thứ ba).

9. Nhân sự & thay thế:

• Có đội trực phiên hay phụ thuộc 1 dev? Khi dev nghỉ, ai thay? Biên chế/Outsource?

10. Báo cáo & minh bạch:

• Báo cáo tháng/quý, nêu ticket đã xử lý, sự cố – nguyên nhân – khắc phục – phòng ngừa?

11. Tài khoản & quyền sở hữu:

• Chuẩn SOP phân quyền (owner/admin/editor), tài khoản thuộc doanh nghiệp hay agency?

12. Giá & thang đo khối lượng:

• Tính theo gói giờ hay SLA/đầu việc? Vượt giờ tính thế nào? Có cam kết thời gian phản hồi?

Quy trình làm việc mẫu (để đối chiếu khi nhận đề xuất)

1. Khởi động (Tuần 1):

• Audit kỹ thuật (bảo mật, tốc độ, SEO kỹ thuật), kiểm tra backup, dựng staging, thống nhất SLA – kênh liên lạc – quy trình ticket.

2. Ổn định nền (Tuần 2–4):

• Vá lỗ hổng, chuẩn hóa robots/sitemap/canonical, dọn plugin/theme cũ, setup monitor uptime & cảnh báo.

3. Bảo trì định kỳ (Hàng tháng):

• Cập nhật bảo mật có giám sát, test trên staging, báo cáo tháng (sự cố – xử lý – khuyến nghị).

4. Nâng cấp theo quý:

• Tối ưu CWV, refactor JS/CSS nặng, cải tiến UI/UX nhẹ, rà lại SEO kỹ thuật & index health.

Câu hỏi RFP (gửi cho 2–3 nhà cung cấp để so sánh công bằng)

• SLA phản hồi/khắc phục cho P1/P2/P3? Ví dụ P1 ≤ 2 giờ, P2 ≤ 1 ngày…

• Phạm vi bảo trì: hạ tầng (domain/hosting/SSL) + ứng dụng (WordPress/Framework) + SEO kỹ thuật + hiệu năng?

• Bảo mật: malware scan, WAF, hardening, nhật ký truy cập, quản trị key/secret?

• Quy trình deploy: staging bắt buộc, người phê duyệt, rollback?

• Báo cáo: format, KPI, lịch gửi?

• Giá & overage: tính phí vượt giờ/ngoài phạm vi ra sao?

Khi nào nên chọn “agency vận hành” vs. “nhà hạ tầng”?

• Chọn agency vận hành (ví dụ Tấn Phát Digital, Mona Media) khi bạn cần:

  • Chịu trách nhiệm đầu-cuối cho website (fix sự cố, vá hack, tối ưu tốc độ, SEO kỹ thuật, cập nhật giao diện – nội dung).

  • Kế hoạch cải tiến theo quý (không chỉ “giữ cho chạy”).

• Chọn nhà hạ tầng (Mat Bao, VinaHost, PA, iNET, AZDIGI…) khi bạn cần:

  • Tối ưu server/hosting, uptime, tài nguyên, giám sát 24/7, hỗ trợ mức OS/Stack.

  • Kết hợp với đội nội bộ/agency để xử lý phần ứng dụng (theme/plugin, SEO kỹ thuật).

• Chọn nền tảng eCommerce (Haravan, Chili) khi bạn cần:

  • Ra mắt nhanh, bảo trì nền tảng do nhà cung cấp lo, bạn tập trung nội dung & chiến dịch marketing.

  • Chấp nhận giới hạn tùy biến theo khuôn khổ platform.

Lộ trình triển khai gợi ý (90 ngày đầu)

• Ngày 1–7: ký SLA, audit & dọn dẹp “lỗ hổng tức thì” (P1), thiết lập giám sát.

• Ngày 8–30: chuẩn hóa robots/sitemap/canonical, vá plugin/theme cũ, tối ưu CWV cơ bản.

• Ngày 31–60: tiêu chuẩn hóa backup/rollback, dashboard theo dõi sự cố & index health, checklist gia hạn SSL/domain.

• Ngày 61–90: tinh chỉnh UX (màn hình mobile), gom tài nguyên tĩnh, lập kế hoạch quý (A/B CTA, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi).

“Bảo trì” là vận hành có kế hoạch, không chỉ “chữa cháy”

Một hợp đồng bảo trì hiệu quả phải giúp website ổn định – nhanh – an toàn – dễ index – dễ chuyển đổi. Danh sách Top 10 trên cho bạn điểm khởi đầu:

• Nếu bạn muốn một đầu mối chịu trách nhiệm tổng thể từ khắc phục sự cố P1 đến bảo trì định kỳ và tối ưu hiệu năng/SEO kỹ thuật, Tấn Phát Digital là lựa chọn nên đưa vào shortlist đầu tiên.

• Nếu bạn có đội nội bộ dev mạnh, cân nhắc kết hợp nhà hạ tầng để tối ưu server/uptime, còn dev xử lý ứng dụng.

• Với eCommerce cần ra hàng nhanh, platform là con đường ngắn nhất, sau đó bổ sung nhân lực nội dung/marketing.

Gợi ý bước tiếp theo: chọn 2–3 đơn vị từ danh sách, gửi RFP theo bộ câu hỏi phía trên, so sánh SLA – phạm vi – quy trình – báo cáo – chi phí. Ký hợp đồng tối thiểu 3–6 tháng để đủ dữ liệu đo lường và đánh giá hiệu quả.